专注 15 分钟快剪的美发O2O “星客多” 今日向36氪透露，已在十月份完成了 3000 万人民币的 A 轮融资，由东方弘道领投，明势资本和创新工场跟投。公司的上一轮融资是在今年3月份，由创新工场李开复、明势资本黄明明和天使汇联合投资，共计数百万美金。
介绍 “星客多” 之前，让我们先来了解一下快剪服务的鼻祖—— 日本的QB HOUSE。霓虹人民善于利用空间的特点充分体现在了这个 1996 年就创立的公司身上，QB HOUSE 是一家只提供单剪服务的线下连锁店，10分钟1000日元、不推销产品、也不办任何会员卡。除了咨询发型需求外，发型师可以带着口罩对着你全程一言不发，最后用毛发收集器将碎发清理干净后、马上换下一个客人。就是凭借这样一个将速度做到极致的简单生意，QB HOUSE 在十几年间已开设了近 550 家分店，包括香港、台湾、新加坡、马来西亚等地，平均每月有超过 125 万人次选择去那里理发。
“星客多”成立于2015年1月，和QB HOUSE的理念类似，它只提供15分钟免洗到店的快剪服务。用户可以通过微信公众号预约服务，也可以直接到线下门店小票机排号取票。据创始人庄威介绍，“星客多”的线下门店基本在20-40平米之间，店铺选址主要集中在购物中心、写字楼、交通枢纽、创业园区以及大学城附近，目前北京和上海两地共铺设了25家，正在以每月新增4家的速度拓展当中。
除此之外，星客多线下门店主要以3-4个工作台为主，每店日平均单量为140单。团队表示，他们会以单个工作台的接单量衡量效率，目前每日每工作台单量在25-30单左右。
上线初期，“星客多”的服务定价统一为20元/次，过程中团队发现每家店铺都会有相对的客流高峰期和低谷期，因此对价格进行了动态的调整，比如周末客流较大时收费也会相对更高一些，反之则亦然。据悉，“星客多”的用户以年轻群体为主（18-25岁），男性占65%、女性占35%。同时，平台微信支付的比例达到了70%，预计春节过后能实现80-90%。
庄威出生于台湾美发世家, 在他看来，服务好手艺人是平台能持续走下去的一个关键，这里面就包括全套的培训体系、扁平化的晋升机制和行业平均以上的薪资收入。除此之外，“星客多”正在搭建一套集报销、收银、排班、进货、CRM 为一体的后台管理系统，目的是加速线下门店的信息化，便于后续规模化的管理和运营。
受营业时间、单次服务时以及服务单价所限，“星客多”单店的盈利天花板比较明显，重点在于团队是否能有线下快速扩张和复制的能力，同时将用户的购买行为和发型数据都记录在后台、后续进行有效的利用。据悉，此轮融资将主要用于开设店铺、搭建系统和形成品牌影响力三方面。
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