催收不是黑社会，而是通过寻找压力点约束欠款人还款。所谓压力点，是指潜在的催收突破点，青苔债管家的核心价值在于对催收业务的精细化解析，找到压力点，提出最优的催收方案。
例如，青苔服务的一个客户的欠款方是河南一家上市公司，由于其对当地经济有重要作用，无法通过法律途径追回欠款。青苔通过研究发现，该企业有很多下游分销商，有一个分销商还欠该企业300万的账款未结。
根据法律规定，债券转让不需要经过欠款方同意，而且如果双方互有欠款，则相应抵减。青苔于是找到该经销商，以六折（即180万）的价格将300万的债券卖与该经销商，对于经销商来说少付了四成的欠款，而青苔回收了60%的债务，欠款企业相当于全额偿还了欠款。据说当青苔找到第三家经销商的时候，该上市企业主动找到青苔，愿意以七折的价格偿还借款。
常用的压力点青苔有数十个之多，通过精准的分析，青苔的回款率达到45%，而行业的平均水平只有20%-30%。找到压力点之后，青苔会分配给合作的律师和催收机构去执行。目前青苔平台上有上千家合作机构。
青苔的另一个核心能力在于把催收和金融服务匹配起来，欠款人不还款有的是意愿的问题，有的是能力的问题，可能是因为其陷入三角债务或固定资产无法变现。为此青苔匹配了相应的金融服务，帮助债务人处理抵押品，提升欠款人的还款能力，国内排名前30的专业收购不良资产的基金都是其合作伙伴。
除了提升回款率，青苔为上游客户提供的价值还在于优化了整体体验、减少道德风险以及降低费率三个方面。企业并不了解催收行业，很难找到合适的合作伙伴，由于催收行业透明度较低，道德风险也比较常见，会出现欠债人和催收机构达成默契，一起损害债权人利益的情况。
而在青苔平台上，用户只需要提交需求，与青苔签约。由青苔根据压力点、业务性质、地域以及合作伙伴过往的表现，匹配最合适的催收机构。青苔会收取合作机构保证金，监控合作方的回款率和催收过程，最大限度降低道德风险。
青苔不向用户收取任何前置费用，避免用户不但没收回欠款，反而白白付出了催收费用的悲催局面。回款后青苔的收费低于行业标准5%-10%，这样的低费率是通过效率的提升实现的。
传统催收机构和律师自己服务客户，很大一部分精力花在寻找客源、了解客户需求、调查欠款人信息等方面。青苔开发了线上的材料申报系统，辅以专门的资料审核团队，确保了材料的完整性。通过接入征信数据、工商数据、司法数据以及百度的数据库，青苔将调查时间从数天缩短到2小时，以标准化的运作大幅提升了效率。下游的合作伙伴得以专心投入在其擅长的专业领域，加之青苔推荐的项目回款率高，合作机构的收入也得到明显增加。
催收一般按照信贷类型分为信用贷款催收和抵押贷款催收，信用贷款相对小额，以电话催收为主，抵押贷款一般需要上门催收。电话催收技术含量不高，附加值比较低，市场竞争也比较激烈，因此青苔主要做的是抵押类贷款的催收。
具体到产品品类，青苔主要做企业应收账款的催收和银行的不良贷款催收。企业在销售的过程中会持续出现应收账款，因此催收对于很多企业是一个高频的刚需，而且这部分账款通常质量较好，回款率比较高，相对标准化，属于优质业务。银行的业务体量很大，供应稳定，客户的资信一般也比较好。
青苔表示目前的催收行业还处于初级阶段，没有全国性的大品牌，随着各地开始立法承认催收行业的合法性，未来几年一定会出现催收业的巨头。
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