“我只有在结婚和年会的时候穿西装。”
在好未来今年的年会上,张邦鑫在大屏幕前空旷的舞台上开着玩笑,从容自如,你很难想象他当年在北大读书时,背着书包出去给学生补课的样子。12年来,好未来已经从一个课外辅导机构,发展成了一个初具雏形的教育帝国。
张邦鑫讲了3个女孩的故事:第一个女孩叫刘智昕,小时候在山东长大,初中一年级跟随爸妈来到北京,在学而思培优学了六年,成为2015年北京高考理科状元;第二个女孩叫苑贝贝,被伯克利大学录取,她妈妈跟踪了好未来两年多,后来成为了好未来第一位高管;第三个女孩叫李一格,是首批进入Minerva大学(美国具有颠覆性的创新大学,大家可以点击链接了解)的中国学生,而好未来是Minerva的投资方。
“跟大家分享这三个故事,主要是想说,如果今天再看好未来,会发现它不仅仅是一个辅导机构,我们的学生在全世界范围内都表现得非常优秀。事实上,从2003年到现在,我们一直在做这样的事情——给孩子受用一生的教育。”
张邦鑫说好未来能走到今天,靠的是牢记3句话:教不好学生等于偷钱和抢钱;不是靠口碑招来的学生,我们不受尊敬;跟客户不亲的学校,没有好的未来。做到第一句可以对得起良心,做到第二句可以立于不败之地,而做到第三句,可以成为一家伟大的公司。
“我们做开放课堂、免费试听、小班上课、允许退费,不是说我们的商业模式有多好,而是我们从创立第一天就告诉自己:不要成为一个偷钱和抢钱的机构。中国那么多培训机构,如果好未来进入到一个地方,不能给当地学生和家长带来不一样的地方,那么我们为什么要去?所以,这些年我们一直坚持控制增长,到今天为止也只进入了19个城市。”
内部的良性竞争,是好未来自我超越的动力,例如学而思培优和摩比思维馆,摩比思维馆最早用Pad教学,通过竞争找到了独特的定位,更好的融入了科技手段,学而思培优也没有被打败,发展的也比过去更好。
“过去七年以来,我们一直在思考,未来有没有一种产品可能超越学而思培优,至少在某些方面超越它,”张邦鑫说,“我们曾经探讨学而思网校是否有可能把学而思培优超越了,未来是不是还需要线下教育?后来发现,线上教育和线下教育不是一回事。”
类似的例子还有乐加乐和励步、学而思网校和海边直播。乐加乐英语是面向国内体系的英语培优品牌,而励步英语主要针对出国留学、国际学校学生的学科英语,加上主打在线英语口语品牌的乐外教,与顺顺留学一起形成了好未来英语的完整产业链。
最初学而思网校是录播模式,后来又探索“录播+直播辅导”,这两年来定位直播,转型“直播+录播+辅导老师”模式,而好未来内部孵化的另一个在线教育产品——海边直播,用“直播+服务”的方式服务家长,双方一直是一种建设性的竞合关系,海边直播学习学而思网校的技术,学而思网校则学习海边的直播模式。
除了主营业务K12领域,好未来近年来可谓投资了教育领域的“半边天”,包括幼儿教育领域的宝宝树、小伴龙、嘿哈科技、鲨鱼公园,K12的学科网、作业盒子、轻轻家教,外语留学类的顺顺留学、励步英语,还有像Minerva大学、备考平台LTG、游戏化学习产品Enuma这样的国外教育科技公司。
说到未来十年,张邦鑫从两方面谈了好未来的愿景:
在量变方面,希望在100个城市开线下学校,建1千个服务中心,1万间教室;会有10万以上的全职员工,培训100万以上的全职、专职教师;线下一年服务学员超过2000万人次,线上线下服务超过1亿人次,每年给学生上课10亿次,提供超过100亿课时服务,整个集团收入达到1千亿,产生的学习记录超过1万亿条。
在质变上,好未来希望从一个培训机构变成一个教育机构,从一个线下公司变成一个科技服务公司,从一个中国公司成长为一个全球性公司,从一个运营驱动的公司成长为一个数据驱动的科技公司。
张邦鑫最后公布了好未来对自适应学习平台Knewton的投资,DT时代,数据和服务将共同成为未来教育的核心,数据的应用可以让学习个性化,让收费从按时间付费变成按效果付费,更长远的看,甚至可以按学生的发展和成功付费,那个时候才是真正的对教育本身价值的挖掘。
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