人人贷昨天召开五周年发布会,同时宣布推出升级版理财平台Wealth Evolution,简称人人贷WE理财。不同于其他理财渠道或机构,WE理财的着眼点并非产品销售,而是服务提供。这种服务,既利用互联网提升效率,也通过建立线下专业的理财顾问团队去完成财富管理的闭环。
人人贷创始人兼CEO张适时表示,理财产品本身的差异化并不是解决财富管理诉求的核心,因为稀缺性资源的提供一定是难以持久的,而资源壁垒、技术壁垒、资质壁垒也会随着社会发展一一被打破。
理财用户的核心痛点在服务上,服务的不足不仅仅体现为缺乏,也体现在由于传统银行的效率屏障,而导致的服务品质不均。人人贷WE理财品牌的核心价值即是创立互联网时代下更高效、更便捷的理财服务体系,把现在少数人享有的高品质的理财服务普惠到更广泛的人群。
张适时还表示,有人尝试用纯互联网的模式来解决理财服务的问题,然而市场却不足够认可。的确通过技术手段,能够实现用户便捷的操作,也能大大缓解传统银行服务不够标准化的效率难题。然而有一个问题是纯互联网无法解决的,就是理财服务天然所需要的专业和专属感。
人人贷采用人机结合的理财服务新模式。互联网对数据的使用矫正了传统金融行业信息不对称的弊端,并提高了机构对风险的评估能力,使低成本的多元化产品定制成为可能。数据成为有价值的资源,对数据的分析和运用将成为重要经济投入和新型商业模式的动力之一。通过对数据的有效分析可以重构服务模式,不断适应和满足客户需求的同时,还能适当引导和创造客户需求。
人人贷解释了WE品牌的含义,它首先代表着人人贷公司,也代表着所有的新财富拥有者和未来财富缔造者,还代表着人人贷WE理财品牌与百万用户共同前行。WE理财的LOGO像是一个大大的拥抱,也像一个聚宝盆,汇聚财富是WE的决心。LOGO的蓝色象征人人贷公司的初心与坚持,橙色象征进化和创新。
专业服务确实很难被互联网取代,如律师、审计师等,从这个角度说,建立线下的服务团队确实有必要,但线下的方式并不集约,长远来看,能在多大程度上发挥互联网的效率优势,有效降低服务的成本将是核心问题。
豪掷800万美元买一个域名,五周岁的人人贷确实不差钱。目前其业务覆盖全国30多个省,服务超过200万客户,成交超过100亿元,总计为用户赚取8亿的理财收益。