Eden提供的服务是专人上门维修电子设备的服务，包括电脑、手机、电视、wifi等设备。Eden可以做到当天及时响应，这被看做是他们同竞争对手最大的优势之一。如果你碰到了设备问题，打一个电话说明问题详情和具体的时间地点，就会有专人前来提供维修服务。
去年五月上线的Eden本来面向的是个人用户和企业用户两端。最近他们宣布将放弃对个人用户的服务，全身心专注于B端用户，彻底把平台转型成一家B2B的公司。
创始人Joe DuBey表示，上一版本运行一段时间后他们发现企业用户的增长速度远远高过个人用户。或许是因为C端用户过于零散，在运营推广上也需要耗费更多精力，作为一家初创公司，Eden目前的思路是先通过B端用户打磨服务和产品，模式更为成熟后再开放个人用户服务。
与此同时，Eden也改变了他们原来统一69美元/时的收费模式。现在，针对企业用户，Eden主要提供三个档次的服务：第一档收费99美元/时，能够为用户解决一些更复杂的技术问题；第二档收费79美元/时，主要为用户安装投影仪、修复Doorknob方面的问题；第三档收费39美元/时，通常为一些基础服务和琐事，例如打包箱子、整理书架等等。
这么看来，Eden已围绕企业用户将服务从电子设备维修向更广泛的品类推广，想为B端用户提供一个按需解决的服务方案。
目前，Eden平台上已有了Zesty、Tilt、Luxe等50多个企业用户。团队聘请的科技类技术人员主要来自美国湾区，大约60人左右。