马于堃在创业之前,是北京天坛医院内分泌科的主任医师,已经拥有近10年的从业经验。然而,2014年下半年,她却选择了离开体制全职创业。对她而言,作为一个“重度互联网用户”,全面拥抱互联网似乎是一件注定的事儿。
其实早在2012年2月,由马于堃个人在业余时间搭建的育果网就上线了。
马于堃坦言,当时做育果网的时候,想法很简单。就是希望能够给去私立医院就诊的人,提供一个交流和吐槽的平台,同时能够解决他们的支付问题。在医疗服务的价格上,育果网会和医院谈一个套餐折扣给到平台上的用户。而在商业保险上,育果网则会给医院推荐有所认证的经纪人,让医院的服务更有保证。
经过两年多的沉淀,马于堃发现了一个问题:大家还是不知道去哪儿看医生。既不知道某种疾病该看什么科室和医院,也不知道某家医院或某位医生的医疗水平和擅长项目是什么。这是一件信息很不对等的事情。
从医院层面上来说,很多医院从名字上基本看不出所擅长的领域和科室。除非它们写着XX骨科医院、XX妇产科医院、XX儿童医院等等。而像看骨科去北京积水潭医院、看心内科去北京安贞医院等等这些,都是靠几十年口碑累积下来的。
因此,马于堃决定要帮私立医院做口碑推广。让大家知道能去哪里看到更好的大夫,得到更好的服务,这些大夫的口碑怎么样,除了在这家医院可以得到服务之外,还可以去哪等等。
此外,对于用户而言,基于LBS(地理位置)很关键,毕竟人们都希望就近就医;用户对于价位也是十分敏感,需要知道某家医院是否在自己所买商保覆盖范围之内;去医院看病是一个低频的事情。越低频的事情,越需要有人来给用户记录等等……马于堃认为,这些信息应该是不需要通过翻手册、打电话就能知道并随身携带的。
基于这一系列的痛点,再加上随着互联网的发展,人们对于媒介的注意力都转移到了移动端。2015年7月,马于堃的第二款产品育果医生APP(推广版)便正式上线了。人们在育果医生APP上可以得到电话约诊、就诊提醒、就诊点评、病历留存、商保覆盖网络查询等服务,以及获悉各医疗机构同期最低的就诊价格。
(育果医生APP截图)
目前,育果医生已经将北京、上海70%的私立医疗机构(60余家高端私立医院及公立医院的国际部)完善真实的信息整合到育果医生平台上,其中包括2400余名高年资医生的个人介绍和实时更新的医生排班表 。在保险上,育果医生通过与保险经纪公司合作,已经覆盖了12家知名保险公司的80种险种,这些险种能够占到市面所有险种的70%左右。
马于堃透露,育果医生平台差不多每天都能增加10~20家高端医疗机构和300~500名医生。天津、杭州、深圳、香港地区即将开通,育果医生已经在当地谈了一些医疗合作机构了。下一步还会开通成都、西安、沈阳、大连等一二线城市。她希望,育果医生每开通一个城市,能够覆盖到该地区90%以上走商保的高端私立医疗机构。
在合作方上,育果除了与医疗机构以及保险经纪公司合作,其实还包括一些亲子机构,如国际蓝孩、金宝贝、美吉姆等;一些幼儿园,如think first 伊顿幼儿园、艾毅幼儿园;甚至大型企业,如惠普大中国地区有限公司、招商局地产等。
马于堃说,之所以会有除医疗机构和保险经纪公司之外的合作机构,主要是之前在做育果网的时候,将目标人群定位在0~3岁的儿童。于是和一些早教机构、儿童用品商家进行了合作等,同时也谈了一些2B客户。而现在,育果医生已经将目标人群拓展到所有就医人群了。马于堃希望,育果医生服务的周期是“从摇篮到摇椅”。未来服务的品类也会越来越多,给客户做增值服务,也会给合作机构的员工做增值服务。
“我们和一般做医患沟通的移动医疗产品不太一样,它们大部分都是让医生和医生发生关系,或者让患者和医生发生关系。但我们更像是撮合交易的平台,可以理解为私立医院的携程网。”在马于堃的预期目标中,大家去私立医院就诊就会自然而然想到育果医生的平台,把病历留存下来,然后产生后延性效应。
据悉,2014年2月,育果网完成了天使轮融资。2015年2月,育果医生又获得来自红杉资本150万美金Pre-A投资。马于堃表示,新一轮融资将于年底前公布。
另外,马于堃透露,育果医生很有可能会针对国内的外资人士上线英文版。